PREGUNTAS FRECUENTES

Por favor revisa el empaque al recibir tu pedido, en caso de estar abierto ó deteriorado es necesario que verifiques el contenido en presencia del transportador. Si el producto está en mal estado, o no es el que tú solicitaste, por favor haz la observación en la guía de transporte y devuélvelo al transportador. Si tu pedido está incompleto por favor haz la observación en la guía de transporte para realizar la reclamación.

Tu envío es GRATIS si realizas compras superiores a $170.000 en cualquier referencia de nuestra tienda Online desde Colombia. Si realizas compras inferiores a este valor, el costo que aplica es el siguiente: -Medellín y Área Metropolitana del Valle de Aburrá: $4.500 -Resto del país: $9.500 Este valor será cargado automáticamente al seleccionar tu forma de pago de acuerdo con la dirección de envío seleccionada, si deseas realizar una compra desde un país diferente a Colombia, por favor lee la sección “Envíos Internacionales” más abajo.

Todos nuestros productos son garantizados por defectos de calidad hasta 60 días después de recibido tu pedido. No son considerados defectos de calidad la elección equivocada de tallas, el desgaste normal por el uso de las prendas (peeling ó decoloración normal del estampado), o daños por mal uso (cortes, decoloración prematura por el uso equivocado de blanqueadores ó detergentes, manchas permanentes, rasgaduras, quemaduras, daños por planchado sobre estampados, etc.).

Tu pedido será procesado en horario de oficina y despachado máximo 2 días hábiles después de confirmado el pago. El tiempo de entrega internacional a partir del despacho será de acuerdo con el COSTO DE ENVÍO que hayas seleccionado: SÚPER SAVER: 10 días hábiles a partir del despacho. Recuerda que no aplica para todos los países.R SAVER*?". EXPRESO: 3 días hábiles a partir del despacho.